מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו

Amita ("השירות") מופעלת על ידי יאללה טכנולוגיות בע"מ, ח.פ 517415451, הרצל 85, תל אביב-יפו 6655404 ("החברה", "אנחנו"). בכל שאלה בנושא פרטיות אפשר לפנות אלינו בכתובת privacy@amita.co.il.

2. על מה חלה המדיניות

המדיניות חלה על האתר amita.co.il, על אפליקציית Amita ועל השירותים הקשורים אליהם. היא מתארת איזה מידע אנחנו אוספים, למה, עם מי אנחנו משתפים אותו, ומה הזכויות שלך.

3. שני סוגי מידע, ושני תפקידים

• מידע עליך כמשתמש (בעל עסק או מי שפונה אלינו): לגבי המידע הזה אנחנו אחראים כבעלי השליטה במאגר.
• מידע על הלקוחות, הספקים ואנשי הקשר של העסק שלך, שמגיע לשירות כשאתה מחבר אותו לכלים שלך: לגבי המידע הזה אנחנו פועלים בשמך ולפי ההוראות שלך, כמחזיקים. אתה, כבעל העסק, אחראי לכך שיש לך בסיס חוקי לשתף אותו איתנו. השימוש במידע הזה מוסדר גם בהסכם עיבוד הנתונים שמצורף לתנאי השימוש.

4. איזה מידע אנחנו אוספים

אינך חייב למסור לנו מידע. אבל בלי מידע מסוים, למשל פרטי התחברות או חיבור לכלי מסוים, לא נוכל לספק את השירות או חלק ממנו.

5. למה אנחנו משתמשים במידע

• לספק את השירות: לענות ללקוחות שלך, לתאם, להכין מסמכים, לנהל משימות ולבצע פעולות שאישרת.
• לחזור אליך כשהשארת פרטים.
• לתמיכה, לאבטחה, למניעת שימוש לרעה ולעמידה בחובות לפי דין.
• לשיפור השירות. זה כולל ניתוח שימוש מצרפי.
• לשלוח לך דיוור שיווקי, רק אם הסכמת לכך במפורש. אפשר לבטל בכל עת.

אנחנו לא מוכרים מידע אישי, ולא משתמשים במידע של הלקוחות שלך לפרסום.

6. מידע שמתקבל מ-Google

השימוש של Amita במידע שמתקבל מממשקי Google, ובכלל זה Gmail ו-Google Calendar, והעברתו לכל אפליקציה אחרת, יעמדו ב-Google API Services User Data Policy, כולל דרישות ה-Limited Use. המידע משמש רק כדי לספק לך את הפונקציות שביקשת. הוא לא מועבר לצדדים שלישיים, אלא אם זה נדרש לאספקת השירות, לאבטחה או לפי דין. הוא לא משמש לפרסום, ובני אדם לא קוראים אותו בלי הסכמתך, אלא לצורכי אבטחה, לפי דין, או כשהמידע עבר עיבוד מצרפי ואנונימי.

7. עם מי אנחנו משתפים

אנחנו משתפים מידע רק עם ספקים שעוזרים לנו להפעיל את השירות, ורק במידה הנדרשת:

• אירוח ותשתיות ענן: Vercel (אירוח האתר)
• שליחת מיילים מהאתר: Resend
• תשתית וואטסאפ עסקי
• הכלים שאתה עצמך מחבר: Google, מערכת החשבונות, המרכזייה וספק הסליקה

נמסור מידע גם אם נידרש לפי דין, או כדי להגן על זכויות החברה והמשתמשים. אם החברה תמוזג או תימכר, המידע יעבור לגורם הממשיך, באותם תנאי הגנה.

8. העברת מידע לחו"ל

חלק מהספקים פועלים מחוץ לישראל. העברת המידע נעשית לפי הדין הישראלי, ועם ספקים שמחויבים לרמת הגנה מתאימה.

9. אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים: הצפנה בהעברה ובאחסון, הרשאות גישה מוגבלות, תיעוד גישה ואימות דו-שלבי לגישה ניהולית. אין אבטחה מושלמת. אם יקרה אירוע אבטחה חמור, נפעל לפי הדין, כולל דיווח לרשות להגנת הפרטיות ויידוע מי שנפגע, כשזה נדרש.

10. כמה זמן נשמור

נשמור מידע כל עוד החשבון פעיל, ואחר כך כפי שנדרש לצורכי הדין ויישוב מחלוקות. פניות מטופס יצירת קשר יישמרו עד 24 חודשים. כשתסגור את החשבון, תוכל לבקש לייצא את המידע, ונמחק אותו תוך 90 יום, למעט מה שאנחנו חייבים לשמור לפי דין.

11. הזכויות שלך

לפי חוק הגנת הפרטיות, יש לך זכות לעיין במידע עליך, לבקש לתקן אותו או למחוק אותו, ולבקש שלא נשלח לך דיוור. פנייה ל-privacy@amita.co.il. אם המידע עליך הגיע אלינו מבעל עסק שמשתמש ב-Amita (למשל, אתה לקוח שלו), פנה קודם אליו. נסייע לו לטפל בבקשה.

12. קטינים

השירות מיועד לבעלי עסקים מגיל 18 ומעלה.

13. עוגיות

האתר משתמש רק בעוגיות שנדרשות לתפקודו. אם נוסיף כלי מדידה או פרסום, נעדכן את המדיניות ונבקש הסכמה כשזה נדרש.

14. שינויים

נעדכן את המדיניות מדי פעם. על שינוי מהותי נודיע באתר או באפליקציה.